Volver al inicio

Términos y Condiciones

Última actualización: marzo 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de Atlas Capital para la solicitud y administración de créditos de consumo. Este documento no reemplaza asesoría legal y se recomienda revisar su alcance con un profesional en caso de dudas específicas.

Tabla de contenidos

  1. Introducción y aceptación
  2. Definiciones
  3. Servicios ofrecidos
  4. Elegibilidad y capacidad legal
  5. Proceso de solicitud, evaluación y decisión
  6. Información verídica y autorización de verificación
  7. Documentación y requerimientos
  8. Cuenta de usuario, credenciales y seguridad
  9. Uso permitido y prohibiciones
  10. Propiedad intelectual
  11. Disponibilidad del servicio y exclusión de garantías
  12. Comunicaciones y notificaciones
  13. Modificaciones a los términos
  14. Terminación o suspensión de acceso
  15. Limitación de responsabilidad e indemnidad
  16. Ley aplicable y jurisdicción

1. Introducción y aceptación

Al acceder, navegar o utilizar la Plataforma de Atlas Capital, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de usar la Plataforma y sus servicios.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones: (i) Plataforma: sitio web, sistemas y funcionalidades digitales de Atlas Capital; (ii) Usuario: persona que accede o utiliza la Plataforma; (iii) Cliente: Usuario que mantiene o ha mantenido una relación contractual de crédito con Atlas Capital; (iv) Solicitud: requerimiento de evaluación de crédito ingresado por el Usuario; (v) Crédito: operación de crédito de consumo que eventualmente pueda ser aprobada y contratada; y (vi) Portal: entorno digital de acceso de clientes y/o administración para gestión de solicitudes, préstamos y pagos.

3. Servicios ofrecidos

Atlas Capital presta servicios financieros vinculados a créditos de consumo, incluyendo la recepción de solicitudes en línea, evaluación de antecedentes, decisión de aprobación o rechazo, y acceso a funcionalidades de consulta y gestión en el Portal. La sola utilización de la Plataforma no implica la aprobación automática de un Crédito ni la obligación de otorgarlo.

4. Elegibilidad y capacidad legal

Para solicitar y eventualmente contratar un Crédito, el Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la legislación chilena. Atlas Capital podrá requerir antecedentes que acrediten identidad, edad, domicilio, actividad e ingresos.

5. Proceso de solicitud, evaluación y decisión

Toda Solicitud se somete a procesos internos de evaluación y validación de antecedentes. La decisión de aprobación, rechazo, monto, plazo y demás condiciones es de exclusiva determinación de Atlas Capital conforme a sus criterios de evaluación. Atlas Capital no tiene obligación de justificar detalladamente un rechazo, sin perjuicio de que el Usuario pueda solicitar información general sobre su estado o resultado por los canales de contacto habilitados.

6. Información verídica y autorización de verificación

El Usuario declara que toda información proporcionada en la Plataforma es completa, veraz, exacta y vigente. Asimismo, autoriza a Atlas Capital a revisar, verificar y validar los antecedentes entregados, incluyendo consultas y cruces con fuentes de información permitidas por la normativa aplicable, exclusivamente para fines de evaluación de riesgo, prevención de fraude, continuidad operacional y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

7. Documentación y requerimientos

Atlas Capital podrá solicitar, en cualquier etapa de la Solicitud o durante la vigencia del vínculo contractual, documentación adicional para respaldar o actualizar antecedentes. A modo referencial, podrá requerirse cédula de identidad, certificado de AFP, comprobantes de domicilio, Informe de Deudas de la CMF y/u otros documentos pertinentes. La no entrega o entrega incompleta de estos antecedentes podrá afectar el curso de la evaluación o la continuidad de determinados servicios.

8. Cuenta de usuario, credenciales y seguridad

El acceso al Portal puede habilitarse mediante enlaces de invitación o recuperación y mecanismo de establecimiento de contraseña (set-password). El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de toda actividad realizada en su cuenta y de notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad. Atlas Capital podrá revocar, suspender o restringir accesos cuando existan riesgos de seguridad, incumplimientos o uso indebido.

9. Uso permitido de la plataforma y prohibiciones

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones. Se prohíbe, entre otros, (i) suplantar identidad o aportar información falsa; (ii) ejecutar actos de fraude o intentos de fraude; (iii) interferir, vulnerar o comprometer la seguridad de sistemas; (iv) realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción no autorizada de código; (v) efectuar scraping, automatizaciones o recolección masiva de datos sin autorización previa; y (vi) usar la Plataforma para fines ilícitos o distintos de los previstos.

10. Propiedad intelectual

La marca Atlas Capital, así como los contenidos, diseños, textos, interfaces, bases de datos y software asociados a la Plataforma, se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable. El acceso a la Plataforma no concede al Usuario licencia, cesión ni derecho de uso más allá de lo estrictamente necesario para su utilización legítima conforme a estos Términos y Condiciones.

11. Disponibilidad del servicio; exclusión de garantías; fuerza mayor

Atlas Capital procurará la continuidad razonable de la Plataforma, pero no garantiza disponibilidad permanente ni ausencia total de interrupciones, errores o demoras. La Plataforma podrá estar sujeta a mantenciones, mejoras, contingencias operacionales o eventos de fuerza mayor. En la medida permitida por la ley, los servicios se entregan según disponibilidad y sin garantías implícitas distintas de las legalmente exigibles.

12. Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones relacionadas con la Solicitud, el Crédito o el uso del Portal podrán realizarse al correo electrónico registrado por el Usuario. Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o requerimientos generales, el canal oficial de contacto es contacto@atlascapital.cl.

13. Modificaciones a los términos

Atlas Capital podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, operativos o funcionales de la Plataforma. La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso posterior de la Plataforma constituirá aceptación de las modificaciones introducidas.

14. Terminación / suspensión de acceso

Atlas Capital podrá suspender, limitar o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma, total o parcialmente, cuando detecte incumplimientos de estos Términos y Condiciones, indicios de fraude, riesgos de seguridad, uso abusivo de sistemas o requerimientos legales que así lo exijan.

15. Limitación de responsabilidad e indemnidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Atlas Capital no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditada. El Usuario se obliga a mantener indemne a Atlas Capital frente a reclamaciones de terceros originadas en el uso indebido de la Plataforma, infracción de estos Términos y Condiciones o vulneración de la normativa vigente.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con su interpretación, validez, ejecución o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de las normas de competencia que resulten aplicables por mandato legal.